Términos del servicio
# POLÍTICA DE SERVICIOS DE VENDALIA STORE
**Última actualización:** Junio de 2026
Bienvenido a Vendalia Store. Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta las presentes condiciones de servicio. Recomendamos leer detenidamente esta política antes de efectuar cualquier pedido.
## 1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
**Nombre comercial:** Vendalia Store
**Sitio web:** [www.vendalia-store.es](http://www.vendalia-store.es)
**Correo electrónico de atención al cliente:** [anaisabelsanchez790@gmail.com](mailto:anaisabelsanchez790@gmail.com)
## 2. OBJETO
Vendalia Store se dedica a la comercialización y venta online de productos diversos, incluyendo artículos para el hogar, electrónica, accesorios, moda, belleza y otros productos de consumo.
## 3. PEDIDOS
* Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día a través de nuestra página web.
* Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
* Vendalia Store se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de errores de precio, falta de stock o sospecha de fraude.
## 4. PRECIOS Y PAGOS
* Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
* Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
* Los pagos se procesan mediante plataformas seguras autorizadas.
* Vendalia Store no almacena información bancaria de los clientes.
## 5. ENVÍOS Y ENTREGAS
* Los pedidos serán preparados y enviados en el menor tiempo posible.
* Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
* Vendalia Store no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
* Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
## 6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
### Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, conforme a la normativa de consumo vigente.
### Condiciones para aceptar devoluciones
Los productos deberán:
* Estar sin usar.
* Mantener su embalaje original.
* Incluir todos los accesorios y documentación recibidos.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, artículos de higiene desprecintados o productos excluidos por la legislación aplicable.
### Reembolsos
Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
## 7. GARANTÍA
Todos los productos comercializados por Vendalia Store cuentan con las garantías legales aplicables según la legislación vigente.
La garantía no cubre:
* Uso indebido del producto.
* Daños por golpes, caídas o manipulación incorrecta.
* Desgaste normal por el uso.
## 8. RESPONSABILIDAD
Vendalia Store no será responsable por:
* Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
* Interrupciones temporales del sitio web.
* Errores ocasionados por causas ajenas a su control razonable.
La responsabilidad máxima de Vendalia Store estará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en la compra correspondiente.
## 9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición contactando mediante:
**Correo electrónico:** [anaisabelsanchez790@gmail.com](mailto:anaisabelsanchez790@gmail.com)
## 10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, incidencias o información general, puede contactar con nosotros a través de:
* Página web: [www.vendalia-store.es](http://www.vendalia-store.es)
* Correo electrónico: [anaisabelsanchez790@gmail.com](mailto:anaisabelsanchez790@gmail.com)
## 11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Vendalia Store podrá modificar esta Política de Servicios en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, comerciales o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
## 12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.